Shopopop change de prestataire de paiement, passant de Mangopay à Stripe.
Shopopop met à disposition des Cotransporteurs, un porte-monnaie électronique aussi appelé cagnotte qui fonctionne comme un compte de paiement fourni par un prestataire de paiement tiers. Par lequel vous devez ensuite effectuer les virements des fonds disponibles vers votre compte bancaire.
À compter du 1er janvier 2026, le porte-monnaie électronique visible dans l'application ne seront plus géré par Mangopay et sera géré exclusivement par le prestataire de paiement Stripe. Pour permettre la transition vers Stripe, il est nécessaire, que :
- la pièce d'identité et l'IBAN soient à jour
que la cagnotte soit à 0€
C'est ce qui explique que vous ayez reçu un virement non sollicité: pour gérer cette migration de prestataire, Shopopop a initié un virement automatique depuis la cagnotte vers l'IBAN renseigné dans le profil.
Shopopop a envoyé plusieurs communications par e-mail et dans l'application aux utilisateurs concernés pour les accompagner à ce changement.