Devenir cotransporteur
- Où se trouvent les CGU de Shopopop ?
- Comment devenir cotransporteur ?
- Comment parrainer quelqu'un ou utiliser un code invitation ?
- Pourquoi dois-je renseigner mon numéro fiscal ?
- Quelle pièce d’identité est acceptée lors de l’inscription ?
- Pourquoi mon document d'identité est-il refusé ?
Mon compte Shopopop
- Shopopop : Stripe devient le prestataire de paiement exclusif à partir du 1er janvier 2026, qu'est-ce que cela signifie pour moi ?
- Comment modifier une information sur mon compte ?
- Je suis nouveau cotransporteur, pourquoi je ne peux pas réserver 2 livraisons ?
- Pourquoi je ne peux pas effectuer plus d’une livraison par créneau horaire ?
- Puis-je effectuer autant de livraisons que je le souhaite ?
- Pourquoi mon compte a-t-il été désactivé ?
Déroulement d'une livraison
- Quelles sont les étapes à suivre d'une livraison ?
- Le destinataire ne m’a pas donné de code de validation, que faire ?
- Que dois-je faire lorsque j’arrive au point de retrait ?
- Le destinataire doit-il m’aider à monter les courses ?
- Comment connaître le volume de la livraison ?
- Est-ce que Shopopop fournit des glacières ou sacs isothermes ?
Cagnotte et contribution financière
- Pourquoi ma cagnotte a t - elle été virée automatiquement ?
- Je ne vois plus la fonctionnalité des bons d’achat, pourquoi ?
- Comment transférer l’argent de ma cagnotte vers mon compte bancaire ?
- Je n'ai pas reçu l'argent sur mon compte bancaire, que dois-je faire ?
- J’ai mal renseigné mon IBAN sur mon compte, comment faire pour récupérer l’argent que j’ai transféré ?
- Comment cela se passe lorsqu'une livraison est validée sans code ?
Disponibilité des livraisons
- Puis-je contacter le destinataire de la livraison ?
- Pourquoi aucune livraison n’est disponible dans mon secteur ?
- Pourquoi je ne reçois pas de notifications lorsqu’une livraison est disponible autour de moi ?
- Pourquoi je ne vois pas de livraisons alors que je viens de recevoir une notification disant qu’une livraison est disponible ?
- Pourquoi je ne vois plus de livraisons alors que d’autres cotransporteurs proches de moi en voient ?
Vos préférences de livraison
Aller plus loin
- Comment nous contacter ?
- Comment contacter le service client et parler à un conseiller ?
- Vous avez une idée pour améliorer l'app Shopopop ?
- Comment accéder à "Mon tableau de bord" ?
- Quelles sont les recommandations pour sécuriser mon compte Shopopop ?
- Comment obtenir le sticker Shopopop ?